E-ticaret sisteminin gelişmesi ile birçok kişi artık konutundan çıkmadan tüm gereksinimlerini internet üzerinden karşılayabiliyor. Market alışverişleri, besin destekleri, kıyafet, elektronik eşya ve akla gelebilecek tüm eser ve besinler artık konuttan çıkmaya gerek kalmadan satın alınabiliyor.
Online alışverişin artması ile beşerler yalnızca yaşadıkları vilayet ya da ülkeye de bağlı kalmaktan kurtuldu. Dünyanın rastgele bir yerinden istenilen eserin siparişi artık çok kolay bir biçimde verilebiliyor. Birçok kargo firmasının hizmet ettiği e-ticaret dalında, milletlerarası nakliyecilik yapan lojistik şirketler ise işin en güç kısmını üstleniyor. Ülkemizde de yurtdışı alışverişleri sıklıkla tercih edilmektedir. İnsanların verdiği siparişleri meskenlerine kadar ulaştıran lojistik firması ise DHL olarak karşımıza çıkıyor. 1969 yılında kurulan lojistik firması, halihazırda iki yüz yirmiden fazla ülkeye teslimat yapmaktadır. Evvelki yıllara göre günümüzde artık daha fazla görülen DHL kargo dağıtım araçları, sipariş sahiplerine bekledikleri eserlerini süratli bir formda teslim ediyor. Pekala merakla beklenen kargonun nerede olduğu nasıl öğrenilebilir? İşte detaylar…
KARGO SORGULAMASI YÖNTEMLERİ
Kargo beklemek insanları bir oldukça gerilime sokan bir durumdur. Sipariş verme kısmı ne kadar keyifli ve eğlenceli ise bekleme kısmı da bir o kadar dertli bir süreçtir. Konuttan çıkılması gereken anlarda kargonun konutta yokken gelip gelmeyeceğinin düşünülmesi, insanların günlük işlerinin de aksamasına neden olur. Bilhassa yurtdışı siparişlerinde bu durum daha da can sıkıcı bir hal alabilir. Bu nedenle kargo takip süreçleri yapılarak, kargonun nerede olduğunun öğrenilmesi ve işlerin ona nazaran planlanması istenir. Fakat birçok kişi bilhassa DHL firmasında nasıl kargo takip sürecini yapacağını bilmiyor.
DHL kargo takip süreçlerinin yapılabilmesi için birinci olarak gönderici ya da alıcı olunması gerekir. Akabinde bireylere kısa bildiri ya da e-posta yolu ile iletilen gönderi takip numarası, DHL’in resmi internet sitesinde yer alan gönderi takip kısmına yazılmalıdır. Bu sürecin akabinde merak edilen kargonun ayrıntılı süreç süreci görülebilir. Birebir vakitte DHL müşteri hizmetleri aranarak da kargo hakkında bilgi sahibi olunabilir.
DHL ÜYELİĞİ
DHL üyeliğine sahip olan şahıslar ‘MyDHL+’ hesabı üzerinden kargo talebi oluşturabileceği üzere göndericisi ya da alıcısı olduğu kargoların takibini de yapabilmektedir. DHL takip numarasının olmadığı durumlarda ise internet üzerinden şahıslara verilen özel konşimento numarası sayesinde DHL yurtdışı kargo takibi yapılabilmektedir. Konşimento numarasının müşteri hizmetlerine verilmesi halinde gerekli bilgilere erişim sağlanabilir.
Göndericisinin referans numarası ile de DHL kargolarını takibi yapılabilir. Öte yandan DHL E-TRACK, DHL ExpressSMS ve DHL ExpressWAP hizmetleri kullanılarak da kargo takip ve sorgulama süreçleri yapılabilir.
DHL E – TRACK İLE KARGO TAKİBİ
DHL E-TRACK için birinci olarak faal kullanılan bir e-posta adresinin olması gerekir. Sistem üzerinden, yapılan elli adet DHL Express gönderinin takip süreci bu sayede gerçekleştirilebilir. Bu sistemden yararlanmak için yapılması gereken tek şey, e-posta adres kısmına ‘[email protected]’ yazmak ve konşimento numarasını belirtmektedir. Bu mailden kısa bir müddet sonra DHL takip bilgileri şahısların e-posta adresine ulaştırılır.
DHL EXPRESS SMS
Bu sistemden yararlanmak için kargoya ilişkin barkod numarasının DHL’e kısa bildiri olarak gönderilmesi kafidir. DHL firması kısa mühlet içerisinde iletiye cevap verir ve kargo durumu hakkında ayrıntılı bilgiye sahip olunur
DHL EXPRESS WAP
DHL Express WAP sistemi için akıllı cep telefonu ya da bilgisayar gerekir. Bu aygıtlardan rastgele biri ile DHL’in resmi internet adresine erişilmesi ve ‘izleme/takip’ seçeneğinin tıklanması gerekir. Sonrasında ise DHL gönderi takip süreci için gönderiye ilişkin olan barkod numarası ilgili alana girilir ve kargo hakkında ayrıntılı bilgiye erişim sağlanır.
